El importe de tu caso lo calcula siempre la plataforma, nunca el navegador: la tarifa de la cita cubre el primer acto y cada acto adicional suma la tarifa por acto vigente. Si en sesión se agregaron actos, verás el saldo pendiente en tu caso.
Reglas que te protegen
- La entrega se completa cuando el saldo queda en cero: nadie puede entregarte documentos con un saldo oculto ni cobrarte dos veces el mismo concepto.
- Un pago confirmado no se duplica aunque reintentes: cada pago lleva su propia clave de idempotencia.
- Si soporte te hace un reembolso, la entrega asociada se revierte y el caso vuelve a su estado anterior, con el reembolso registrado y notificado.
Aceptamos tarjeta mediante Stripe y también PayPal. Para pedir un reembolso o resolver un cargo, abre un caso de soporte indicando tu cita: el equipo puede gestionarlo desde el propio caso.